星驿付冻结小微商户资金风险如何处理？

星驿付冻结小微商户资金风险如何处理？

商家反馈说，他在2024年12月看到云闪付商户申请收款码，并选择了国通星驿网络科技有限公司的收款码。然而，在12月12日，他的一笔999元的资金被冻结了。商家表示，他主要经营网上特价商品，如0.01元或1元的洗衣液、抽纸等，然后批发给客户。客户通常直接拉走商品，不存在物流发货的情况，因此也没有物流信息。至于999元或998元的付款金额，是商家为了凑整而设置的，并非单笔商品的总价。不幸的是，这笔交易无意间触发了星驿付的风控系统。

商家已经提交了商户资料、进货资料等相关证明材料，但由于无法提供发货快递单号，他对此进行了解释。然而，尽管如此，999元实际入账的996元货款仍然被冻结不予结算。商家对此感到困惑和无奈，于是找到了我们，希望我们能协助解决这一问题。

我们得知商家的情况后，经过多次的沟通和资料补充，最终成功帮助商家结算了被冻结的资金。

如果遇到类似情况，需要协助的，欢迎留言私信。我们将竭诚为您提供帮助。