微店店长版商家的处罚申诉流程是什么样的?

微店店长版商家的处罚申诉流程是什么样的?


当微店店铺被处罚时,用户会收到一条推送消息或在消息中心查看具体的违规记录。此外,打开微店卖家客户端时,会提醒用户进行申诉‌。

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‌进用户可以通过处罚通知中的相应处罚记录发起申诉。申诉入口的开放时间根据不同的处罚类别有所不同,用户需在申诉有效期内发起申诉,否则将默认处罚。

‌点击“发起申诉”后,用户将跳转至申诉材料提交页面。根据不同的违规类型,用户需提供相应的资料。


提交申诉后,用户可在处罚通知中心查看申诉状态。微店审核团队将在7到15个工作日内返回审核结果,用户可在处罚通知中查看处理结果‌

‌如果因资料不全申诉未通过,用户可以查看具体失败原因,并对相应的处罚进行再次申诉‌,或是无法自行处理解决的,需要我们进一步协助的,欢迎留言私信。

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